أدخل رقم تتبع طلبك أدناه للتحقق من الحالة الحالية وموقع طردك.
جرب أرقام التتبع التجريبية هذه:
تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
يتم إرسال رقم التتبع الخاص بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني مباشرة بعد تأكيد طلبك. يمكنك أيضًا العثور عليه في سجل طلبات حسابك تحت "طلباتي".
عادة ما يستغرق الشحن العادي من 5 إلى 7 أيام عمل. يستغرق الشحن السريع من 2 إلى 3 أيام عمل. قد تستغرق الطلبات الدولية من 7 إلى 14 يوم عمل حسب الوجهة.
أحيانًا قد يتأخر تحديث التتبع من قبل شركة النقل. إذا لم يتم تحديث التتبع الخاص بك لأكثر من 48 ساعة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
تغييرات العنوان ممكنة فقط قبل شحن طلبك. بمجرد أن يكون الطلب قيد النقل، لا يمكننا تغيير عنوان التسليم. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوانك.
إذا وصل طردك تالفًا، يرجى التقاط صور للعبوة والمحتويات، والاتصال بفريق الدعم الخاص بنا في غضون 48 ساعة من التسليم. سنساعدك في تقديم مطالبة وترتيب بديل.
تحتاج مساعدة بخصوص طلبك؟
فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك في أي أسئلة حول طلبك أو معلومات التتبع.